よくあるご質問
ストックフォトに関するもの
公開までしばらくお待ちください。
オリジナルプリントに関するもの
公開までしばらくお待ちください。
フォトブックに関するもの
フォレストは、写真や映像で綴られたデジタル写真集を、タブレットやスマートフォン、PCなどデジタルデバイスで閲覧するインターネットサービスです。フォレストは、デジタル写真集をデジタルデバイス上で閲覧するための専用アプリです。
電子ブックは印刷物をそのままデジタル化したものがその多くを占めていますが、フォレストは画像と動画を扱うことに特化した独自の構造を採用し、ダウンロードだけでなくネットワークからのストリーミング配信にも対応したフォーマットになっています。また、Web技術を応用することで、よりインタラクティブな仕組みを持つことも可能になっています。
写真やテキストを配置した複数のページで構成されるフォトブックタイプ（写真集形式）と、複数の写真を束ねてスライドショーで表示するフォトギャラリータイプの２種類があります。尚、フォトブックタイプのフォレストには、フォトギャラリーを兼ねているものもあります。
利用料金のお支払は初回のみです。ご利用手続きいただいたフォレストアイテムについては、サービスまたはアカウントが有効な限りいつでもご覧になることができます。その場合、一般的な電子ブックのようにデータをダウンロードして、お手元のスマートデバイスに保存しておくことも可能です（PC版を除く）。
無料アイテムをご用意していますので、お手持ちのデジタルデバイスで正常に動作するか事前にご確認いただけます。
Apple社のiOSデバイスや一般的なAndroidデバイスの他、Windows搭載のデスクトップPCまたはノートPCに対応しています。詳しくは以下をご覧ください。
対応デジタルデバイス »
専用アプリはiOS版とAndroid版をご用意していますので、サーバーと同期したマイフォレストを相互にご利用いただけます。但し、対応するスマートデバイスはアイテム毎に異なる場合がありますので、詳しくは各アイテムの紹介ページにてご確認ください。
専用アプリはiOS版、Android版ともにスマートフォンでも利用可能です（Windows Phoneは未対応）。但し、コンテンツによっては、スクリーンサイズの小さいスマートデバイスでは閲覧に不向きの場合があります。
デバイスの種類を問わず、1アカウントにつき最大5台までインストール可能です。上限を超えた場合は、アカウント管理のマイデバイスにて必要のないデバイスを削除することで、新たなデバイスにインストールすることができます。
無料アイテムをご用意しているので、有料アイテムのご利用前にお試しいただけます。
簡単・安心なクレジットカード決済と銀行振込をご利用いただけます。
サイトの利用ガイド：支払方法の選択 »
デジタルコンテンツの性質上、一旦利用手続きが完了したアイテムのキャンセルや、お支払の払い戻しはできません。
アプリサポート窓口より具体的な症状をご連絡ください。尚、サポート窓口のご利用には正式アカウントが必要です。
アプリ（フォレストブラウザ）に関するもの
まずはご覧になりたいフォレストアイテムを、フォトブックストアでマイフォレストに登録してください。その際、有料アイテムの場合は利用に先立って料金の決済が必要になります。利用登録が完了したら、アプリでマイフォレストの同期を行うことでアイテムをご覧いただけます。
アイコンが白黒のアイテムは、データ本体が未同期の状態です。白黒アイコンをタップすると、利用タイプを選択後にデータ本体の同期が始まります。同期が完了するとアイコンがカラーに変わり、アイテムをご覧いただけるようになります。
サーバーを介したバックアップ機能によって共有可能です。iOSデバイスとAndroidデバイス、またはPCの間でも同様にデータを共有できます。
データ本体をダウンロードせず、サーバーからストリーミング配信で閲覧することが可能です。但し、コンテンツによっては一部の機能が制限される場合があります。また、ネットワークでの利用のみ可能なコンテンツもあります。
データの同期の際、保存先を選択できるように設定で変更可能です。（Android版のみ）
アカウント管理の『マイフォレスト』から削除できます。デバイスからは次回のマイフォレスト同期の際に自動的に削除されます。尚、無料アイテムは削除しても再度登録していつでも閲覧可能です。
動画などコンテンツによっては、サーバーからのストリーミング配信のみ閲覧が許可されている場合があります。その場合はWi-Fiでネットワークに接続していることを確認してからご利用ください。
フォレストコンテンツのスクリーンショット撮影は、サービス利用開始時にご同意いただいている利用規約に反します。フォレストのすべてのコンテンツは著作権で保護されており、いかなる理由であってもその二次利用を認めていません。尚、表示されている承認コードを入力することで画面を閉じることができます。
サービス利用規約に反して、フォレストコンテンツのスクリーンショット撮影を繰り返した場合に表示されます。著作権表示は同利用規約にも明記している通り、一旦表示されたものは解除できません。
PC版アプリではネットワーク利用のみ対応しています。ダウンロードしてご覧になりたい場合は、iOS版またはAndroid版アプリをご利用ください。
アカウントに関するもの
アカウント管理の『アカウントの変更』から登録情報を変更可能です。アカウントIDを変更した場合は、アカウントサービスへのサインインをし直す必要があります。その後に専用アプリでマイフォレストの同期を実行してください。
アカウント管理の『パスワードの変更』から変更可能です。変更後はアカウントサービスへのサインインをし直す必要があります。その後に専用アプリでマイフォレストの同期を実行してください。
一旦削除したアカウント及びマイフォレストの復活はできません。